سياسات إرجاع الطلبات من ليبرت :
نسعى في ليبرت بأن نقدم خدمة ما بعد البيع بشكل أفضل
- المدة المسموحة لإرجاع المنتجات هي 3 ايام من استلام الطلب و الاستبدال خلال 7 ايام من تاريخ استلام الطلب .
- يتم تحويل المبلغ الى حساب العميل خلال 10 ايام عمل من تاريخ استلام المنتج و التاكد انه بحالته الاصلية من قبل شركة الشحن .
- الطلبات المدفوعة عن طريق تابي او تمارا سيتم ارجاع مبالغها عن طريق تابي او تمارا .
- رسوم الاسترجاع هي 35 ريال .
- عطور ليبرت المشتراه من التطبيقات الاخرى تخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالتطبيق الذي تم الطلب منه .
- لا تسري سياسة الاسترجاع والاستبدال على العطور المفتوحة ، يرجى تجربة العطر من خلال العينة المرفقة فقط .
- الاسترجاع بسبب خطأ من المتجر أو وصول طلبية خاطئة لا تُحمِّل العميل دفع تكاليف الشحن ، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية
- خدمة التوصيل والدفع عند الاستلام هي خدمة مدفوعة مقابل استلام الطلب والدفع في حينها ، و عند وصول المنتج والرغبة في الارجاع تخصم لاستفادة العميل منها .
- في حال تم خروج الطلب مع شركة الشحن او تم اصدار بوليصة الشحن و تم الغاء الطلب يتم استرجاع مبلغ الطلب مع خصم قيمة التوصيل .
نرجو تعبئة هذا النموذج في حال كان لديك رغبة بإرجاع المنتج إلينا
وإستعادة مبلغك ( نموذج الإسترجاع )
في حال لديك أي استفسار اخر يسعدنا خدمتك عبر قنوات التواصل الخاصة بخدمة عملاء ليبرت .
انستقرام : LIBERTE.SA
ايميل : [email protected]
شكرا لثقتك بـ ليبرت .
